Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se procese oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se procese.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a jorge@xunutta.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a jorge@xunutta.com y envía el artículo a: Potam 860, Cajeme, SON, 85038, Mexico.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Potam 860, Cajeme, SON, 85038, Mexico.
Nosotros nos haremos responsables por el pago de los costos de envío para el retorno de los artículos que no desees. En caso de cumplir con nuestras políticas de reembolso, el dinero será devuelto a tu cuenta bancaria de tu método de pago otorgado.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.